Formas de Restituição de Valores
Confira a seguir as opções disponíveis para restituição de valores da PIMENTA DE CHEIRO:
Cupom de desconto
Você pode optar pelo cupom de desconto em qualquer situação referente a trocas por insatisfação.
O cupom tem validade de 90 (noventa) dias e poderá ser utilizado exclusivamente pelo titular da conta na loja virtual, mediante uso de login e senha. Não é permitido vendê-lo para terceiros nem convertê-lo em dinheiro.
Para utilizar o cupom, basta realizar uma nova compra e inseri-lo no momento de finalizar o pedido.
Estorno parcial ou integral – pagamento por cartão de crédito
Após o recebimento do produto em nosso Centro de Distribuição e aprovação da devolução mediante análise dos itens, a PIMENTA DE CHEIRO envia a solicitação de estorno para a administradora do cartão de crédito em até 7 (sete) dias úteis.
A administradora, por sua vez, possui prazo próprio para processar a requisição, de acordo com sua política interna.
O estorno parcial ou integral seguirá as regras da administradora do cartão, podendo levar de uma a duas faturas para que o valor seja devolvido, dependendo da data de vencimento.
Estorno parcial ou integral – pagamento por Pix ou transferência
Após o recebimento do produto em nosso Centro de Distribuição e aprovação da devolução mediante análise dos itens, a PIMENTA DE CHEIRO realizará o estorno do valor em até 30 (trinta) dias para a conta do intermediador de pagamento, e você poderá solicitar o saque do valor.
Estorno parcial ou integral – pagamento por boleto
Após o recebimento do produto em nosso Centro de Distribuição e aprovação da devolução mediante análise dos itens, a PIMENTA DE CHEIRO realizará o estorno do valor em até 30 (trinta) dias para a conta do intermediador de pagamento, e você poderá solicitar o saque do valor.
Se tiver qualquer dúvida, nossa equipe estará pronta para te atender.
