PIMENTA DE CHEIRO FITNESS
Olá!
Se você precisar realizar uma troca ou devolução, confira abaixo todas as orientações.
Veja em quais situações você pode solicitar troca ou devolução de um produto:
Se você recebeu um produto e:
Não ficou satisfeito.
O produto não serviu.
Se arrependeu da compra.
Você poderá solicitar a devolução para estorno em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento.
O produto deve estar na embalagem original.
Sem indícios de uso.
Com todos os itens e acessórios recebidos.
Para solicitar, envie um e-mail para:
[email protected]
Informe:
Número do pedido.
Fotos do produto comprovando que não houve uso.
Se você recebeu:
Produto diferente do comprado.
Produto sem algum acessório.
Entre em contato pelo e-mail:
[email protected]
Prazo: até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.
Número do pedido.
Fotos do produto recebido.
Em caso de erro de tamanho, foto da etiqueta.
Após a análise e confirmação do erro, iniciaremos o processo de troca sem custo adicional.
Se for identificado defeito de fabricação, você poderá solicitar troca ou devolução em até 90 (noventa) dias corridos após o recebimento.
Envie:
Número do pedido.
Fotos que comprovem o defeito.
Após análise e confirmação, realizaremos a troca sem custos adicionais.
⚠ Atenção: Caso o defeito seja causado por uso indevido ou mau uso, a responsabilidade pelo reparo será do comprador.
O produto deverá:
Não possuir sinais de uso.
Não conter manchas, sujeira, suor ou deterioração.
Estar com embalagem interna preservada.
Estar com etiquetas originais aplicadas.
Respeitar os prazos:
7 dias para arrependimento ou erro no pedido.
90 dias para defeito de fabricação.
Após o envio da solicitação, retornaremos com as instruções em até 5 (cinco) dias úteis.
Você pode optar por receber um cupom em casos de troca por insatisfação.
Validade: 90 dias.
Uso exclusivo do titular da conta.
Não pode ser convertido em dinheiro.
Não pode ser transferido a terceiros.
Basta inserir o código no momento da finalização da nova compra.
Após o recebimento e aprovação da devolução:
A solicitação de estorno será feita em até 7 dias úteis.
O prazo para devolução depende da administradora do cartão.
Pode levar de 1 a 2 faturas para constar o crédito.
Após análise e aprovação:
O valor será devolvido em até 30 dias.
O estorno será realizado na conta do intermediador de pagamento.
O cliente poderá solicitar o saque posteriormente.
Após análise e aprovação:
O valor será devolvido em até 30 dias.
O estorno será realizado na conta do intermediador de pagamento.
O cliente poderá solicitar o saque posteriormente.
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Rua Moisés Amélio, 38.
Centro – Nova Friburgo – RJ
CEP: 28613-210
CNPJ: 28.281.189/0001-57
[email protected]
Ao realizar uma compra em nossa loja, o cliente declara estar ciente e de acordo com todos os termos descritos nesta Política de Trocas e Devoluções.
Estamos sempre à disposição para atender você da melhor forma possível!
